融创优配守护钱袋子，服务零距离——长生人寿北京分公司深入开展“3.15”金融消费者权益保护宣传活动

为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，2026年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，长生人寿北京分公司围绕“清朗金融网络守护安心消费”的活动口号，精心组织、周密部署，开展了一系列形式多样、内容丰富的教育宣传活动，将金融知识送到群众身边，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。

消保宣讲进乡村，筑牢县域安全网

3月5日，长生人寿北京分公司的消保宣传员们走进北京市门头沟区桑峪村，开启了“消保县域行”专项宣传活动。

在村委会活动室，一场以“守护钱袋子”为主题的金融知识讲座吸引了众多村民前来聆听。针对农村地区信息相对闭塞、老年人防范意识相对薄弱的现状，消保宣传员用通俗易懂的语言，向村民们深入浅出地讲解了金融消费者依法享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等八项基本权利。并结合近年来高发的“养老理财骗局”、“冒充客服退保”、“高息诱惑”等真实典型案例，生动剖析了金融诈骗的常见手法、话术陷阱，并重点传授了“不轻信、不透露、不转账”的防诈基本原则，引导村民尤其是老年群体提高警惕，远离金融陷阱。此外，宣传员还向在场村民普及了数字网络环境下个人信息保护的关键知识，帮助他们更好地适应数字生活，安全享受便捷服务。

聚焦新就业群体，护航城市奋斗者

随着新业态经济的蓬勃发展，快递员等新就业群体的金融安全需求日益凸显。3月10日，长生人寿北京分公司消保宣传小组走进养乐多配送中心，专门为忙碌的“城市摆渡人”——养乐多配送员们送去了一份“金融安全锦囊”。

考虑到配送员们工作节奏快、接触网络频繁、易成为网络诈骗目标等特点，宣传小组精心准备了宣讲内容。活动现场，宣传员们不仅普及了金融消费者八项权益，更重点讲解了与他们生活息息相关的金融防诈“避坑”指南。针对网购退款诈骗、AI换脸视频诈骗、网络相亲交友诈骗等新型、高发诈骗类型，宣传员通过情景模拟和案例分析，揭示了诈骗分子的惯用伎俩，并提醒他们在辛勤工作的同时，务必守护好个人身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息，坚决远离非法网贷、非法集资等非法金融活动，为自己来之不易的劳动成果筑牢“防火墙”。

暖心服务办实事，跨越“数字鸿沟”

在开展广泛社会宣传的同时，长生人寿北京分公司积极响应“为民办实事”的号召，聚焦老年群体、行动不便人士等特殊群体在金融服务中面临的“急难愁盼”问题，持续开展“上门服务暖心行动”。

公司组建了“金融服务先锋队”，主动走进社区、走进家庭，为有需要的老年客户提供上门服务。工作人员手把手地指导老年客户如何使用手机APP办理简单业务，帮助他们跨越“数字鸿沟”，享受智能技术的便利；对于因身体原因无法临柜办理业务的客户，则主动上门核实情况、办理相关手续，免去客户奔波之苦。这一系列有温度、有力度的服务举措，切实解决了特殊群体的实际困难，让他们感受到了保险服务的便捷与温情，树立了保险行业良好的社会形象。

从远郊乡村到配送站点，从专题讲座到上门服务，长生人寿北京分公司通过一系列扎实有效的举措，将金融知识、暖心服务送到了群众最需要的地方。未来，公司将继续坚守“金融为民”的初心，不断创新宣传形式，拓展服务广度深度，为守护好百姓的“钱袋子”，构建清朗健康的金融消费环境贡献更大力量。

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